One Week One Job - Africa Edition

Domaine 1 : Gestion et coordination de projets SI

Découvrez les détails de chaque poste à pourvoir, au sein de ce domaine de recrutement, et postulez en utilisant le formulaire en bas.

Missions :

  • Gestion de programmes et projets complexes, en collaboration avec les responsables opérationnels de projets et de programmes

  • Elaboration, mise à jour et consolidation des plans de projet et échéanciers

  • Identification et gestion des risques et conflits

  • Identification et gestion des dépendances aux autres projets

  • Suivi et Contrôle de l'exécution du projet, en concertation avec les chefs de projets

  • Contrôle de gestion

  • Communication et remontée périodique de l'état d'avancement : budget du projet, ateliers, comités de pilotage, statut du projet et suivi des indicateurs-clés de performance, ‚...

Profil recherché :

  • De formation supérieure

  • Expérience de 5 ans au minimum dont au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement en contexte banque et IT

Compétences requises :

  • Méthodologie Agile

  • Bonnes connaissances ITIL et CMMI

  • Expérience dans les outils de Gestion de Projet tels que MS Projects et MS Office

  • Excellente qualités rédactionnelles et orales en français

  • Proactivité, flexibilité avec une attitude positive (a can do attitude)

  • Fortes capacités relationnelles et sens de la diplomatie pour travailler en mode transverse avec différents acteurs internes et externes

Missions :

  • Participer à l’étude de faisabilité en phase d’avant-projet pour appréhender le besoin, concevoir la solution, le chiffrage et les délais de mise en œuvre.

  • Elaborer le plan projet MOE : périmètre – charges – planning – organisation, constituant l’engagement de la MOE, et le faire valider.

  • Piloter la mise en œuvre informatique (en mode agile ou cycle en V), sur des projets de migration ou à caractère essentiellement technique : suivi de l’avancement des travaux de l’équipe (architecte(s) et réalisateurs internes et externes), mise à jour du planning, reporting au management et à la MOA, dans le respect des engagements pris en matière de charges et de délais.

  • Livrer une application (testée, documentée, monitorée et conforme aux spécifications) à l’entité d’homologation pour recette, superviser la prise en compte d’éventuels retours pour correction, coordonner le déploiement technique de la solution en lien avec notre entité responsable des livraisons en production.

  • Coordonner sur le ou les projets suivis la relation avec les centres de service en charge de la réalisation et des tests unitaires.

Profil recherché :

  • Bac+5 (Ecole d’ingénieur ou Université) ou équivalent

  • Expérience en gestion de projet

  • 3 ans d'expérience en méthodologie projet (Scrum, Prince2..)

  • Maitrise des outils de planification et de gestion des ressources

  • Animation d’atelier set de comités

  • Bonnes connaissances des SI bancaires et du métier bancaire

  • Parfaite communication orale et écrite en Français et en Anglais

  • Adaptabilité, fiabilité et orientation qualité

  • Orienté service client (filiales)

  • Coopératif et esprit d’équipe

Vous accompagnerez les filiales dans la mise en œuvre de leurs projets SI et à ce titre vous pourrez entre autres être :

  • Chargé de l’animation des workshops afin de valider et recueillir les besoins;

  • Chargé de la rédaction des cahiers des charges et des dossiers de spécifications fonctionnelles ;

  • Chargé des phases de recette, à travers la conception des jeux d’essai, l’exécution des cas de tests…;

  • Garant du suivi des projets dont vous assurez le cadrage, l’organisation, le pilotage jusqu’à leur mise en production, en veillant au respect des objectifs, des engagements et des budgets pris avec les Directions Métiers.

Vous serez notamment en charge de :

  • La rédaction des spécifications fonctionnelles des évolutions requises, validation avec les responsables métiers ;

  • L’avancement des développements réalisés, en collaboration avec les équipes MOE;

  • L’interface avec les Éditeurs des solutions logicielles ;

  • L’élaboration des exigences, scénarii, cas de test

  • Support et homologation du déploiement des filiales concernées, rédaction des supports,

  • Analyse d'impacts et cadrage des évolutions / projets à lancés selon les instructions règlementaires ou du groupe sur le sujet ;

  • Pilotage du projet (organisation, planning et gestion budgétaire) de l'identification des impacts à la mise en service en filiale

Profil recherché:

  • Diplômé(e) d’une grande école d’Ingénieurs ou d’université

  • 5 ans d’expérience en maîtrise d’ouvrage informatique et pilotage de projets dans les domaines bancaires (finance, risque, comptabilité, conformité, cash management, back-office,...)

  • Solides connaissances en métiers banques

  • Connaissances générales en informatique: architecture des systèmes, bases de données, méthodologies de développement, ...

  • Maîtrise de la rédaction et de la cartographie des processus, ainsi que des outils spécifiques (MEGA, MERISE...)

  • Maîtrise des outils bureautiques et de PMO (Project management office)

  • Esprit d’équipe, sens du service, qualités d'adaptation, de rigueur et de proactivité

  • Très bonnes capacités relationnelles, et capacité à travailler dans un environnement multiculturel et multi-acteurs

Missions: 

Sous la supervision du Manager Front Office :

  • Veiller à la réussite des projets qui lui sont confiés tout en s’assurant du respect du budget, des délais et du périmètre.

  • En relation avec les chefs de Projets , mettre en place la stratégie de tests et la gouvernance

  • Organiser et piloter les équipes internes la testing qui contribuent sur son projet

  • Garantir le respect des engagements : qualité, cout, délai

  • Veiller au respect et à l'application de la gouvernance projet établie avec les parties prenantes

  • Assurer la qualité et la diffusion des livrables Projet (KPI, stratégie de test, Bilan de tests, Post  Mortem)

  • S'assurer de l'exhaustivité des inputs nécessaires à la mise en place des stratégies de test

  • Suivre son budget et s'assurer qu'il ne dévie pas de la trajectoire établie

  • Veiller à la qualité et au respect des délais de diffusion de reporting de pilotage de l'activité Projets (Mise à jour des plans de charge, Abaque chiffrage,..)

Profil recherché:

  • De formation Bac + 4/5 en gestion de projet, banque, informatique et/ou discipline équivalente, vous avez :

  • Bonne connaissance des méthodologies de gestion de projet Agile et prédictives

  • Connaissance Processus de Tests, et stratégie de test

  • Capacité d’organisation et de présentation

  • Rigueur

  • Esprit d’équipe

  • Esprit d’analyse

  • Connaissance des métiers bancaires

  • Connaissance des solutions informatiques (Delta Bank,….)

  • Forte autonomie

  • Force de proposition

Missions : 

Garantir :

  • Le niveau de services adéquat pour les clients du pôle «Infra&Prod »

  • L’accompagnement des clients dans leurs transformations digitales et autres.

  • L’alignement des solutions proposées aux clients avec les solutions groupes

  • L’application deas recommandations sécurité, normes et standards du groupe

  • La pro-activité dans la proposition des offres de services aux clients

  • Le meilleur service au meilleur cout et sous les meilleurs délais

Assurer :

  • Animation des comités clients

  • Présenter le reporting client

  • Négocier et challenger les niveaux de services attendus

  • Anticiper, avec son client, ses futurs besoins techniques

  • Pilotage du Portefeuille des Projets Clients délivrés, au niveau global

  • Consolidation du portefeuille de projet

  • Gestion des impacts des projets métiers sur les infrastructures et inversement des projets d’infrastructure sur les métiers pour l’ensemble des projets

  • Promotion des solutions standards groupe (au catalogue) ainsi que des innovations groupe.

  • Communication au management et aux ressources « alignées » sur la stratégie et les projets Clients; et inversement, communication aux contacts Clients sur la stratégie et les projets majeurs de rationalisation des infrastructures du groupe

  • Le suivi des indicateurs & SLA du service, la qualité des Services délivrés, l’amélioration continue, les bonnes pratiques de gestion des services.

  • Reporting et Pilotage Financier, gestion des ressources humaines du/des contrat(s) dont le SDM a la charge.

  • Intervention en qualité d’interface opérationnelle client

  • La gestion administrative, financière et le respect des niveaux de services définis contractuellement

  • Consolider et remonter les besoins budgétaires Clients et assurer le suivi

  • Fait le lien entre les collaborateurs Client et les équipes techniques

  • Traitement des demandes d’évolution métiers en respectant les contraintes du SI.

  • L’animation des équipes pour répondre aux attentes clients

  • Proposer aux clients des nouveaux services

  • Contribution à la prévision et à l’explication des coûts facturés et à l’optimisation de ces coûts

  • Les relations avec les équipes « Relations Client » de la DOSI

  • Gestion des incidents majeurs, tout en mettant en place des plans de résolution et plans d’actions

  • Analyse des statistiques de l’incidentologie et proposition des éléments d’amélioration des services, cartographier les risques opérationnels et prévoir des solutions de mitigation ou de contournement.

  • Mise en place des processus et outils pour traiter les demandes client de façon industrielle.

Livrables :

  • Conventions de service

  • Catalogues de service actualisés

  • Plan d'action/d'amélioration

  • Reporting, indicateurs opérationnelles, PVs de réunion.

Audit et contrôle de gestion :

  • Optimisation et maîtrise des coûts

  • Définir et contrôler le budget du service et des budgets CMEs (Centraly Managed Expenses) des clients

Profil recherché : 

  • De formation bac+5, vous jutifiez d'une expérience similaire d'au moins 10 ans dans le domaine d’infrastructure et Production : réseau, BDD, Système, Poste de travail, stockage, ...idéalement dans une fonction similaire.

Compétences techniques :

  • Maitriser les fondamentaux ITIL

  • Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques

  • Avoir des connaissances et aptitudes en gestion de projet et management (gestion des risques, planning, budget, etc.)

  • Avoir le sens du service et de la relation client

  • Etre force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service

  • Veille technologique

Compétences métier :

  • Expérience confirmée dans le management

  • Expérience « centre de service »

  • Expérience internationale

  • Culture générale IT

  • L’anglais très souhaitée

Missions :

  • Recueillir les besoins exprimés par les utilisateurs, les challenger et être force de proposition

  • Participer à l’élaboration et gérer le budget des projets infrastructure en matière de charge JH et d’investissement.

  • Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles des évolutions à mettre en œuvre ainsi que la partie fonctionnelle des appels d ’offres, le cas échéant.

  • Négocier des prestations avec des fournisseurs.

  • Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception…).

  • Suivre le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l’équipe projet selon le cahier des charges

  • Effectuer le pilotage d ’ensemble des travaux, et suivre notamment le périmètre, le budget, le planning, les risques et la qualité, en respectant la gouvernance/méthodes de gestion de projet en vigueur.

  • Encadrer les différentes parties prenantes du projet géré pour respecter les engagements avec les sponsors et les clients.

  • Avoir la capacité de synthétiser et de présenter le statut d’avancement d’un portefeuille de projet en matière de JH et d’investissement (CAPEX/OPEX) et de remonter les alertes au bon moment.

  • Planifier et animer les instances de gouvernance (Comité de pilotage, Comité fournisseurs, comité interne …)

  • Elaborer les supports de présentation pour les comités de pilotage, comités de projet et pour les réunions extraordinaires

  • Garantir le maintien à jour de la documentation projet.

  • Organiser la réception définitive du projet (tests, pré-production) et participer au processus de mise en production.

Profil recherché :

  • De formation Bac +5 spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications d'Universités ou Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes.), une formation de type PMP et souhaitée.

  • Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la même fonction.

Compétences requises :

  • Maîtriser les techniques de management de projet (gestion des délais, cout, risque, qualité)

  • Maitriser les processus/méthodes de gestion projet

  • Bonne capacité d’analyse

  • Bonnes capacités de communication

  • Connaître les produits infrastructure et les architectures techniques réseaux/sécurité/télécom.

  • Avoir un bon background les normes et les standards en terme de Réseaux et Sécurité informatiques .

Qualités personnelles :

  • Autonomie Rigueur et méthodologie

  • Bon sens de l'organisation

  • Capacité d'analyse et de synthèse.

  • Qualités d'animateur et leadership

  • Sens de l'écoute et du dialogue

  • Bonnes aptitudes à la communication pour dialoguer avec les différentes parties prenantes

  • Aisance relationnelle et bon esprit d'équipe.

  • Disponibilité afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles.

  • Réactivité.

Missions :

  • Recueillir les besoins exprimés par les utilisateurs, les challenger et être force de proposition

  • Participer à l’élaboration et gérer le budget des projets infrastructure en matière de charge JH et d’investissement.

  • Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles des évolutions à mettre en œuvre ainsi que la partie fonctionnelle des appels d ’offres, le cas échéant.

  • Négocier des prestations avec des fournisseurs.

  • Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception…).

  • Suivre le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l’équipe projet selon le cahier des charges

  • Effectuer le pilotage d ’ensemble des travaux, et suivre notamment le périmètre, le budget, le planning, les risques et la qualité, en respectant la gouvernance/méthodes de gestion de projet en vigueur.

  • Encadrer les différentes parties prenantes du projet géré pour respecter les engagements avec les sponsors et les clients.

  • Avoir la capacité de synthétiser et de présenter le statut d’avancement d’un portefeuille de projet en matière de JH et d’investissement (CAPEX/OPEX) et de remonter les alertes au bon moment.

  • Planifier et animer les instances de gouvernance (Comité de pilotage, Comité fournisseurs, comité interne …)

  • Elaborer les supports de présentation pour les comités de pilotage, comités de projet et pour les réunions extraordinaires

  • Garantir le maintien à jour de la documentation projet.

  • Organiser la réception définitive du projet (tests, pré-production) et participer au processus de mise en production.

Profil recherché :

  • De formation Bac +5 spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications d'Universités ou Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes.), une formation de type PMP et souhaitée. Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la même fonction.

Compétences requises :

  • Maîtriser les techniques de management de projet (gestion des délais, cout, risque, qualité)

  • Maitriser les processus/méthodes de gestion projet

  • Bonne capacité d’analyse

  • Bonnes capacités de communication

  • Connaître les produits infrastructure et les architectures techniques réseaux/sécurité/télécom.

  • Avoir un bon background les normes et les standards en terme de Réseaux et Sécurité informatiques .

Qualités personnelles :

  • Autonomie Rigueur et méthodologie

  • Bon sens de l'organisation

  • Capacité d'analyse et de synthèse.

  • Qualités d'animateur et leadership

  • Sens de l'écoute et du dialogue

  • Bonnes aptitudes à la communication pour dialoguer avec les différentes parties prenantes

  • Aisance relationnelle et bon esprit d'équipe.

  • Disponibilité afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles.

  • Réactivité.

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